سياسة الاسترجاع
منتجاتنا تتمتع بسياسة إرجاع لمدة ١٤ يومًا واستبدال لمدة ٣٠ يومًا، أي لديك ١٤ يومًا (من تاريخ الاستلام) لطلب الإرجاع و٣٠ يومًا (من تاريخ الشراء أو التسليم) لطلب الاستبدال.
مدة الإرجاع والاستبدال:
المنتج يتمتع بسياسة إرجاع لمدة ١٤ يومًا واستبدال لمدة ٣٠ يومًا، أي لديك ١٤ يومًا (من تاريخ الاستلام) لطلب الإرجاع و٣٠ يومًا (من تاريخ الشراء أو التسليم) لاستبداله.
حالة المنتج:
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية. في حال وجود مشكلة في جودة المنتج، سنقوم برد المبلغ كاملاً دون أي رسوم. أما في حال عدم وجود مشكلة في جودة المنتج، فسيتم فرض رسوم مناولة بنسبة ١٥٪ من إجمالي قيمة الطلب.
عملية الإرجاع والاستبدال:
1. تواصل مع خدمة العملاء: تواصل معنا خلال 14 يومًا عبر البريد الإلكتروني: mcxcarplayer@gmail.com أو عبر WeChat/WhatsApp: +86 13104765186، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
2. احصل على عنوان الإرجاع: سنزودك بعنوان الإرجاع وتعليمات إضافية.
3. سياسة إرجاع واستبدال المنتج:
(1) تخضع عمليات الاستبدال لتوافر المنتج. إذا كان المنتج المطلوب غير متوفر، فقد نوفر لك بديلاً أو استردادًا.
(2) قد تكون بعض المنتجات معفاة من الإرجاع أو الاستبدال بسبب معايير النظافة، أو طبيعة المنتج، أو بيعها ضمن تخفيضات أو عروض ترويجية.
(3) المنتجات المخصصة أو الشخصية غير قابلة للإرجاع بشكل عام.
4. إعادة المنتج: يرجى استخدام طريقة لوجستية قابلة للتتبع لإعادة المنتج مع الاحتفاظ برقم الطلب اللوجستي.
5. معالجة عملية الاسترداد: بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد خلال 7 أيام عمل، وسيتم رد مبلغ الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية. ملخص سياسة الإرجاع:
1. فترة الإرجاع: خلال 14 يومًا
2. حالة المنتج: يجب إرجاعه بحالته الأصلية، شاملةً جميع الملصقات والتغليف
3. تكاليف شحن الإرجاع: يتحملها العميل
4. رسوم معالجة الإرجاع: لا توجد
معالجة الاسترداد:
1. تتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المُعاد.
2. تُرد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
3. قد تستغرق عمليات الاسترداد وقتًا طويلاً للوصول، وذلك حسب سرعة معالجة منصة الدفع.
معلومات الاتصال:
للاستفسار، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني mcxcarplayer@gmail.com أو على الرقم +86 13104765186.
مدة الإرجاع والاستبدال:
المنتج يتمتع بسياسة إرجاع لمدة ١٤ يومًا واستبدال لمدة ٣٠ يومًا، أي لديك ١٤ يومًا (من تاريخ الاستلام) لطلب الإرجاع و٣٠ يومًا (من تاريخ الشراء أو التسليم) لاستبداله.
حالة المنتج:
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية. في حال وجود مشكلة في جودة المنتج، سنقوم برد المبلغ كاملاً دون أي رسوم. أما في حال عدم وجود مشكلة في جودة المنتج، فسيتم فرض رسوم مناولة بنسبة ١٥٪ من إجمالي قيمة الطلب.
عملية الإرجاع والاستبدال:
1. تواصل مع خدمة العملاء: تواصل معنا خلال 14 يومًا عبر البريد الإلكتروني: mcxcarplayer@gmail.com أو عبر WeChat/WhatsApp: +86 13104765186، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
2. احصل على عنوان الإرجاع: سنزودك بعنوان الإرجاع وتعليمات إضافية.
3. سياسة إرجاع واستبدال المنتج:
(1) تخضع عمليات الاستبدال لتوافر المنتج. إذا كان المنتج المطلوب غير متوفر، فقد نوفر لك بديلاً أو استردادًا.
(2) قد تكون بعض المنتجات معفاة من الإرجاع أو الاستبدال بسبب معايير النظافة، أو طبيعة المنتج، أو بيعها ضمن تخفيضات أو عروض ترويجية.
(3) المنتجات المخصصة أو الشخصية غير قابلة للإرجاع بشكل عام.
4. إعادة المنتج: يرجى استخدام طريقة لوجستية قابلة للتتبع لإعادة المنتج مع الاحتفاظ برقم الطلب اللوجستي.
5. معالجة عملية الاسترداد: بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد خلال 7 أيام عمل، وسيتم رد مبلغ الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية. ملخص سياسة الإرجاع:
1. فترة الإرجاع: خلال 14 يومًا
2. حالة المنتج: يجب إرجاعه بحالته الأصلية، شاملةً جميع الملصقات والتغليف
3. تكاليف شحن الإرجاع: يتحملها العميل
4. رسوم معالجة الإرجاع: لا توجد
معالجة الاسترداد:
1. تتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المُعاد.
2. تُرد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
3. قد تستغرق عمليات الاسترداد وقتًا طويلاً للوصول، وذلك حسب سرعة معالجة منصة الدفع.
معلومات الاتصال:
للاستفسار، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني mcxcarplayer@gmail.com أو على الرقم +86 13104765186.