Shipping policy
Troškovi međunarodne dostave
Zadovoljstvo nam je ponuditi međunarodnu dostavu u odabrane zemlje. Troškovi dostave (uključujući carine, poreze i carinske takse) variraju ovisno o vašoj zemlji i regiji i bit će izračunati i prikazani prilikom plaćanja. Imajte na umu da se vrijeme dostave može razlikovati zbog carinskih procesa u vašoj zemlji.
Vrijeme dostave
Vrijeme međunarodne dostave može varirati, ali naš je cilj isporučiti vašu pošiljku u roku od 10-15 radnih dana. Imajte na umu da su ovo procijenjena vremena dostave i da na njih mogu utjecati faktori izvan naše kontrole.
Opcije ubrzane dostave
Trebate li brže primiti svoju pošiljku? Nudimo opcije ubrzane dostave uz dodatnu naknadu. Možete nas kontaktirati s jasnim informacijama o vremenu i troškovima dostave.
Sigurno pakiranje
Vaše pošiljke zaslužuju da se s njima rukuje pažljivo. Osiguravamo da je svaki paket sigurno zapakiran kako bismo spriječili oštećenja tokom dostave.
Pratite svoju narudžbu
Nakon što vaša narudžba bude poslana, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom i brojem za praćenje kako biste mogli pratiti svoj paket kada stigne.
Tačnost adrese
Molimo vas da prilikom plaćanja navedete potpunu i tačnu adresu za dostavu. Ne odgovaramo za artikle koji nisu isporučeni ili kasne zbog netačnih podataka o adresi.
Izgubljeni ili oštećeni artikli
Ako se vaša narudžba izgubi ili ošteti tokom dostave (što je rijetko), odmah nas kontaktirajte. Sarađivat ćemo s vama kako bismo riješili problem, bilo da se radi o slanju zamjene ili obradi povrata novca.
Podrška korisnicima
Naš tim za podršku korisnicima uvijek je dostupan da odgovori na sva pitanja ili nedoumice koje imate u vezi s opcijama dostave, statusom narudžbe ili našim pravilima dostave. Molimo kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona za pomoć.
Vaše zadovoljstvo je naš prioritet
Naše politike dostave su osmišljene imajući na umu vaše zadovoljstvo. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojim iskustvom dostave, obavijestite nas kako bismo to mogli ispraviti.
Hvala vam što ste odabrali MCX. Radujemo se što ćemo vam služiti i pružiti vam najbolje moguće iskustvo dostave.