Widerrufsrecht

Für unsere Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgabe- und 30-tägiges Umtauschrecht. Das bedeutet, Sie haben 14 Tage (ab Erhalt) Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, und 30 Tage (ab Kauf- oder Lieferdatum) Zeit, einen Umtausch zu beantragen.

Rückgabe- und Umtauschfrist:
Für das Produkt gilt ein 14-tägiges Rückgabe- und 30-tägiges Umtauschrecht. Das bedeutet, Sie haben 14 Tage (ab Erhalt) Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, und 30 Tage (ab Kauf- oder Lieferdatum) Zeit, einen Umtausch zu beantragen.

Artikelzustand:
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Bei Qualitätsmängeln erstatten wir Ihnen den vollen Betrag kostenlos. Liegt kein Qualitätsmangel vor, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % des Gesamtbestellwerts.

Rückgabe- und Umtauschprozess:
1. Kundenservice kontaktieren: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen per E-Mail: mcxcarplayer@gmail.com oder WeChat/WhatsApp: +86 13104765186 unter Angabe der Bestellnummer und des Rückgabegrundes.
2. Rücksendeadresse anfordern: Wir stellen Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zur Verfügung.
3. Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
(1) Umtausch ist nur möglich, solange der Artikel verfügbar ist. Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, bieten wir Ihnen gegebenenfalls Ersatz oder eine Rückerstattung an.
(2) Einige Artikel sind aufgrund von Hygienestandards, der Produktbeschaffenheit oder aufgrund von Ausverkäufen oder Werbeaktionen von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
(3) Personalisierte Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
4. Rücksendung: Bitte verwenden Sie für die Rücksendung eine nachverfolgbare Versandmethode und bewahren Sie die Versandbestellnummer auf.
5. Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung des Produkts bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Der Rückerstattungsbetrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Rückgabebedingungen:
1. Rückgabefrist: 14 Tage
2. Zustand: Originalzustand, einschließlich aller Etiketten und Verpackung
3. Rücksendekosten: vom Kunden zu tragen
4. Bearbeitungsgebühr: Keine

Rückerstattung:
1. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
2. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
3. Rückerstattungen können je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der Zahlungsplattform längere Zeit in Anspruch nehmen.

Kontakt:
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter mcxcarplayer@gmail.com oder +86 13104765186.