Política de reembolso

Nossos produtos têm uma política de devolução de 14 dias e troca de 30 dias, o que significa que você tem 14 dias (a partir da data do recebimento) para solicitar uma devolução e 30 dias (a partir da data da compra ou entrega) para solicitar uma troca.

Prazo de devolução e troca:
O produto tem uma política de devolução de 14 dias e troca de 30 dias, o que significa que você tem 14 dias (a partir da data do recebimento) para solicitar uma devolução e 30 dias (a partir da data da compra ou entrega) para trocar.

Condição do item:
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas anexadas e na embalagem original. Se for um problema de qualidade do produto, reembolsaremos o valor total sem nenhum custo. Se não for um problema de qualidade do produto, cobraremos uma taxa de manuseio de 15% do valor total do pedido.

Processo de devolução e troca:
1. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente: Entre em contato conosco em até 14 dias por e-mail: mcxcarplayer@gmail.com ou WeChat/WhatsApp: +86 13104765186, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Obtenha um endereço de devolução: Forneceremos um endereço de devolução e mais instruções.
3. Política de devolução e troca de produtos:
(1) As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Se o item que você deseja estiver fora de estoque, podemos oferecer uma substituição ou reembolso.
(2) Alguns itens podem estar isentos de devolução ou troca devido a padrões de higiene, natureza do produto ou vendidos como parte de uma liquidação ou promoção.
(3) Itens personalizados geralmente não podem ser devolvidos.
4. Envie o produto de volta: Use um método de logística rastreável para enviar o produto de volta e mantenha o número do pedido de logística.
5. Processamento de reembolso: Após receber e inspecionar o produto, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis e o valor do reembolso será reembolsado ao método de pagamento original.

Resumo da política de devolução:
1. Período de devolução: dentro de 14 dias
2. Condição do item: Retorno na condição original, incluindo todas as etiquetas e embalagens
3. Custos de envio de devolução: arcados pelo cliente
4. Taxa de manuseio de devolução: Nenhuma

Processamento de reembolso:
1. Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
2. Os reembolsos serão feitos para o método de pagamento original.
3. Os reembolsos podem levar muito tempo para chegar, dependendo da velocidade de processamento da plataforma de pagamento.

Informações de contato:
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco: mcxcarplayer@gmail.com ou +86 13104765186.