Politique d’expédition
Frais de livraison internationaux
Nous sommes heureux de proposer des livraisons internationales vers certains pays. Les frais de livraison (y compris les droits, taxes et frais de douane) varient en fonction de votre pays et de votre région et seront calculés et affichés au moment du paiement. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison des processus de dédouanement dans votre pays.
Délais de livraison
Les délais de livraison internationaux peuvent varier, mais nous nous efforçons de livrer votre article dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et qu'ils peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté.
Options d'expédition accélérée
Vous avez besoin de recevoir votre article plus rapidement ? Nous proposons des options d'expédition accélérée moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez nous contacter avec des informations claires sur les délais et les coûts d'expédition.
Emballage sécurisé
Vos articles méritent d'être manipulés avec soin. Nous nous assurons que chaque colis est emballé en toute sécurité pour éviter tout dommage pendant l'expédition.
Suivre votre commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis à son arrivée.
Exactitude de l'adresse
Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables des articles non livrés ou retardés en raison d'informations d'adresse incorrectes.
Articles perdus ou endommagés
Si votre commande est perdue ou endommagée pendant l'expédition (ce qui est rare), veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, qu'il s'agisse d'envoyer un remplacement ou de traiter un remboursement.
Assistance clientèle
Notre équipe d'assistance clientèle est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant vos options d'expédition, l'état de votre commande ou nos politiques d'expédition. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir de l'aide.
Votre satisfaction est notre priorité
Nos politiques d'expédition sont conçues pour votre satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'expédition pour une raison quelconque, veuillez nous en informer afin que nous puissions y remédier.
Merci d'avoir choisi MCX. Nous sommes impatients de vous servir et de vous offrir une expérience d'expédition
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